Mentions légales – URBAN CAR RELAIS (UCR)
1. Définitions
Dans les présentes mentions légales :
- « Client » : toute personne physique majeure, toute personne morale ou tout professionnel accédant au site et utilisant les services proposés.
- « Services » : désigne l’ensemble des prestations proposées par URBAN CAR RELAIS (UCR), notamment la mise à disposition de véhicules relais pour chauffeurs de taxi.
- « Contenu » : tous les éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, données techniques).
- « Informations clients » : toutes données personnelles collectées et traitées par URBAN CAR RELAIS dans le cadre de la gestion des demandes, réservations et relations client.
- « Utilisateur » : toute personne naviguant sur le site https://ucrrelais.fr .
- « Données personnelles » : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, telle que définie par le RGPD (UE 2016/679).
2. Présentation du site
Conformément à l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site.
Éditeur du site
URBAN CAR RELAIS (UCR)
Société à responsabilité limitée (SARL)
SIRET : 930 677 349
Siège social : 8 Rue Pierre Curie, 93300 Aubervilliers – France
Téléphone : 06 67 77 75 57
Email : ucrelais75@gmail.com
Directeur de la publication
Le gérant de la société URBAN CAR RELAIS.
Hébergement
IONOS SARL
7 place de la Gare – BP 70109 – 57200 Sarreguemines Cedex – France
3. Conditions générales d’utilisation
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
UCR se réserve le droit de les modifier à tout moment ; l’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
Le site est accessible 7j/7, sauf interruption programmée ou imprévue pour maintenance.
UCR s’efforce de fournir des informations exactes et mises à jour, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’omissions.
4. Limitations techniques
Le site utilise des technologies modernes mais ne peut garantir l’absence totale de bugs ou d’incompatibilités.
L’utilisateur s’engage à accéder au site avec un matériel sécurisé, récent, exempt de virus, et un navigateur mis à jour.
Ni l’éditeur ni l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement lié au réseau Internet, à un incident technique, ou à toute cause externe empêchant l’accès au site.
5. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, structure, codes) sont la propriété exclusive d’URBAN CAR RELAIS, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation ou redistribution, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
6. Limitation de responsabilité
URBAN CAR RELAIS ne pourra être tenu responsable :
- de dommages matériels liés à l’utilisation du site ;
- de pertes indirectes (perte de chiffre d’affaires, opportunité, etc.) ;
- de contenus déposés dans les espaces interactifs (formulaire, avis…), qui pourraient être supprimés en cas de non-respect de la loi.
7. Gestion des données personnelles
Responsable du traitement
URBAN CAR RELAIS (UCR), en tant qu’éditeur du site.
UCR s’engage à respecter toutes les obligations légales en matière de traitement des données personnelles (loi Informatique et Libertés et RGPD).
Finalités du traitement
Les données collectées peuvent servir à :
- gérer les demandes et réservations de véhicules relais,
- assurer le suivi client et les échanges,
- sécuriser le site (lutte contre la fraude),
- améliorer l’expérience utilisateur,
- envoyer des communications (SMS / mail) liées aux services.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès,
- rectification,
- effacement,
- limitation,
- opposition,
- portabilité,
- directives post-mortem.
Toute demande doit être transmise par email, accompagnée d’un justificatif d’identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues, puis archivées ou supprimées conformément à la loi.
8. Non-communication des données
URBAN CAR RELAIS ne transmet aucune donnée en dehors de l’Union européenne, sauf obligation légale ou accord explicite du client.
Seuls les prestataires indispensables au fonctionnement du service peuvent y avoir accès (hébergement, maintenance).
9. Sécurité
UCR met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger les données (pare-feu, chiffrement, protocoles sécurisés…).
Cependant, aucun système n’étant infaillible, une notification sera effectuée en cas de faille de sécurité.
10. Cookies
Le site peut déposer des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience ou proposer des fonctionnalités.
Vous pouvez à tout moment les refuser ou les configurer via votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut altérer la qualité de navigation.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
URBAN CAR RELAIS décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité de ces sites.
12. Droit applicable
Tout litige relatif à l’utilisation du site est soumis au droit français.
La juridiction compétente sera celle du ressort du siège social de l’entreprise.